博康整体木作|整木定制消费者决策因素分析

曾听过一位朋友说过这么一句话:幸福美好的爱情,是这么开始的,从相遇、相识、相知、相爱、享守,才有了执子之手与子偕老。其实,很多美好的事情,不是一蹴而就,幸福从天而降的故事也就是饭后闲谈。好产品更是十年如一日的坚持,不忘初心,始终牢记产品质量和服务标准。

一个客户跟我说了一些话,我觉得很有道理,他说:“你发现了吗?便宜的东西,只有在你买的那一刻是开心的,用的时候没有一天是开心的;品质好的东西,给钱那一刻是心疼的,用的时候,每天都是快乐的,感觉特别值得!” 生活的格调在于你的品味,产品的质量在于你的选择!只选对的,时间会证明你的理性和远瞻!你们价格贵了点,没错!因为好,所以贵,产品贵在品质,人贵在品味!

确实,聪明的人在消费时考虑的是产品质量和服务,因为聪明人明白,优质的服务和优质的产品是需要人来服务,那么在高端整木定制市场的消费者,在购买决策时受到哪些因素的影响呢,个人认为主要是受到产品风格、价格、性能特征、文化等因素的刺激,其中文化内涵是最丰富的,它又可以具体地分为六个方面:

1、社会文化因素。是指一个人在社会上所经历事对自己产生了怎样的特定价值观念、信仰、思维方式、宗教和习俗等思考事情的方式。社会文化是一个人的物质财富和精神财务所折射出一个人的内外和外在的状态,任何人的欲望和行为,都会受到社会文化的影响,消费行为更是如此。

2、社会阶层因素。是指一个人在社会上处于什么样的圈层,每个圈层都有特定的文化。在同一圈层中价值观、生活背景、受教育程度、消费水平、兴趣和行为倾向于一个统一的标准。不同的圈层,这个统一的标准相距甚大,在高端整体木作消费区,消费者主要是倾向于品牌、服务、价值高的产品,对价格不是很敏感。

3、群体行为的影响因素。人都是喜群居,如生活群、工作群,、文化群、社交群等,这些群体可以通俗地理解为“社交圈”他们的消费行为,往往受到圈中人的影响。比如选购高端整体木作装修的人,他接触的人通常都是具有高端消费能力,具有个性化消费倾向追求生活品质的人,前面说的的圈层,就是说有一个相对于统一的标准。

4、家庭因素。家庭是一个人最重要的相关群体,同时,它又是个消费单位和购买决策单位。在家庭成员中,任何一个人的购买行为,都可能受到其他家庭成员的影响,而且,家庭成员的影响力有时候各不相同,通常情况下,高端整体木作装修的决策者,大多数是女性。

5、个人因素。消费者自身的因素,也对购买行为产生非常重要的影响。不同年龄层次的人,购买行为不一样;不同性别的人,购买行为不一样;单身者和成家者,购买行为不一样;有孩子的夫妻和没有孩子的夫妻,购买行为不一样;孩子尚小的家庭与孩子长大自立的家庭,购买行为又不一样。其他诸如职业、受教育程度、业务爱好、经济状况、生活方式、性格、外表形象等等,也影响着购买行为。这些因素,作为高端整体木作行业的从业人员,都要进行深入研究。

6、心理因素。心理因素是一个相当复杂的因素,它对消费者购买行为的支配也相当复杂。心理因素包括动机、需求层次、感觉、知觉、经验、信念、态度等等。整木定制从产品研发、门店设计、品牌定位推广、导购话术等方面,就要开始考虑这些相关心理因素。

整木定制消费者,在决策时有哪些影响因素?
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